MIKMOK Games · ИП Терентьев Алексей Юрьевич
Нашли ошибку, не загружается игра, есть вопрос по чату или предложение? Напишите нам — мы читаем каждое письмо.
Чтобы мы быстрее помогли, укажите в письме:
ID 123456789;Мы стараемся отвечать в течение нескольких рабочих дней.
Откройте игру — идентификатор показан в профиле игрока на главном экране, в формате ID 123456789. Регистрация в игре не нужна: идентификатор создаётся автоматически при первом запуске.
Эти функции работают через интернет. Проверьте подключение, попробуйте сменить Wi-Fi на мобильную сеть или наоборот, отключите VPN и откройте раздел снова. Если проблема повторяется — напишите нам и укажите примерное время, когда она возникла.
Прогресс и инвентарь хранятся на вашем устройстве и сохраняются при обновлении игры.
Откройте «Магазин» → «Промокод», введите код и нажмите кнопку активации. Каждый промокод можно активировать один раз, у некоторых кодов есть ограничение по количеству активаций.
Нажмите на сообщение игрока: в меню можно пожаловаться на него или скрыть все его сообщения. Мы рассматриваем жалобы и блокируем нарушителей. В случае угроз или преследования напишите нам дополнительно на support@mikmok.ru.
Полные правила общения — в Правилах чата.
Напишите на support@mikmok.ru с темой «Апелляция» и укажите свой игровой идентификатор. Мы разберёмся и ответим.
Игра бесплатная и содержит рекламу. На iPhone и iPad игра запрашивает разрешение на отслеживание: если не разрешить, реклама останется, но не будет персонализированной. Изменить решение можно в «Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Отслеживание».
Нет. Все предметы и валюта в игре виртуальные: их нельзя вывести, продать за реальные деньги или обменять на товары. Торговля предметами и аккаунтами вне игры запрещена.
Пошаговая инструкция — на странице Удаление данных.
Разработчик: индивидуальный предприниматель Терентьев Алексей Юрьевич, ИНН 352529726904, ОГРНИП 325350000030869.
Адрес для корреспонденции: 160019, Вологодская область, г. Вологда, ул. Энгельса, д. 38, кв. 11.
Электронная почта: support@mikmok.ru.
MIKMOK Games · IE Terentiev Aleksei Yurevich
Found a bug, the game won’t load, have a question about the chat or a suggestion? Write to us — we read every message.
To help us respond faster, please include:
ID 123456789;We aim to reply within a few business days.
Open the game — the identifier is shown in the player profile on the main screen, in the format ID 123456789. No registration is needed: the identifier is created automatically at first launch.
These features require an internet connection. Check your connection, try switching between Wi-Fi and mobile data, turn off any VPN and open the section again. If the problem persists, write to us and mention roughly when it happened.
Your progress and inventory are stored on your device and are kept when the game is updated.
Open “Store” → “Promo code”, enter the code and tap the activation button. Each promo code can be redeemed once, and some codes have a limited number of activations.
Tap the player’s message: from the menu you can report it or hide all messages from that player. We review reports and block violators. In case of threats or harassment, please also email us at support@mikmok.ru.
The full rules are in the Chat rules.
Email support@mikmok.ru with the subject “Appeal” and include your in-game identifier. We will look into it and reply.
The game is free and contains ads. On iPhone and iPad the game asks for permission to track: if you decline, ads remain but are not personalised. You can change your choice in “Settings → Privacy & Security → Tracking”.
No. All items and currency in the game are virtual: they cannot be cashed out, sold for real money or exchanged for goods. Trading items or accounts outside the game is prohibited.
Step-by-step instructions are on the Data deletion page.
Developer: individual entrepreneur Terentiev Aleksei Yurevich, TIN 352529726904, OGRNIP 325350000030869.
Mailing address: 38 Engelsa St., Apt. 11, Vologda, Vologda Oblast, 160019, Russia.
Email: support@mikmok.ru.